Guia de implementação do DKIM: Armadilhas comuns e como evitá-las

O DKIM (Domain Keys Identified Mail) é um protocolo essencial de autenticação de e-mail que verifica a integridade da mensagem e a legitimidade do remetente. O DKIM é essencial para o BIMI (Brand Indicators for Message Identification), pois somente e-mails devidamente autenticados podem exibir o logotipo da sua marca na caixa de entrada. No entanto, a configuração do DKIM está sujeita a várias armadilhas comuns que podem prejudicar a segurança e a capacidade de entrega.

• Chave pública ausente ou incorreta no DNS: Se a chave pública DKIM não for publicada ou estiver formatada incorretamente em seu DNS, a autenticação falhará. Sempre use um gerador de registros DKIM e valide suas entradas de DNS quanto a erros de sintaxe.
• Comprimento de chave fraco ou desatualizado: O uso de chaves menores que 1024 bits (por exemplo, 512 bits) torna seu DKIM vulnerável a ataques. Use pelo menos chaves de 1024 bits - recomenda-se usar chaves de 2048 bits - e alterne-as a cada 6 a 12 meses.
• Problemas de alinhamento: O domínio na assinatura DKIM (valor d=) deve corresponder ao domínio no endereço "De". O desalinhamento leva a falhas de autenticação e pode interromper a conformidade com o DMARC.
• Incompatibilidade de seletor: O seletor no seu registro DNS deve corresponder ao seletor no cabeçalho do e-mail. Até mesmo uma incompatibilidade de um único caractere pode causar falhas.
• Formatação incorreta: Os registros DKIM devem ser uma sequência única e ininterrupta no DNS. Quebras de linha, pontos e vírgulas sem escape ou campos ausentes (como v=DKIM1 ou k=rsa) invalidarão o registro.
• Esquecer de habilitar a assinatura DKIM: Publicar o registro DNS não é suficiente - certifique-se de que a assinatura DKIM esteja ativada no seu servidor de e-mail ou no seu provedor de e-mail.
• Ignorar subdomínios e fornecedores terceirizados: Se você envia e-mails de subdomínios ou usa serviços de terceiros, cada um deles deve ter o DKIM configurado corretamente para evitar falhas na autenticação.
• Não monitorar ou testar: Teste regularmente a configuração do DKIM e monitore os relatórios DMARC para detectar problemas com antecedência. Após qualquer alteração, envie e-mails de teste e verifique se o DKIM é aprovado.

• Use chaves fortes e rotacionadas regularmente: 1024-2048 bits.
• Verifique novamente a formatação do DNS e o alinhamento do seletor: Assegure a sintaxe correta e os seletores correspondentes.
• Alinhe os domínios DKIM: O domínio na assinatura DKIM deve corresponder ao seu endereço "From".
• Teste após cada atualização: monitore os resultados da autenticação com relatórios DMARC.
• Coordenar com remetentes de terceiros: Certifique-se de que todos os fornecedores implementem o DKIM corretamente.
• Revogue chaves antigas ou comprometidas: E remova-as do DNS para evitar o uso indevido.

• Verifique se há atrasos na propagação do DNS: As alterações podem levar até 48 horas.
• Analise os relatórios de falha do DMARC e do DKIM: Procure pistas sobre o que está falhando e por quê.
• Verifique se o conteúdo da mensagem não foi alterado após a assinatura: Certifique-se de que as ferramentas de encaminhamento ou de segurança não estejam modificando a mensagem.
• Consulte a documentação do seu provedor de serviços de e-mail: Siga as orientações específicas da plataforma para solucionar problemas de autenticação.