Suporte ao cliente de e-mail para BIMI
Entender quais clientes de e-mail oferecem suporte à BIMI é fundamental para maximizar a visibilidade e a confiança do logotipo de sua marca. Este artigo analisa o cenário mais recente de adoção da BIMI, destaca os principais requisitos por provedor e oferece dicas práticas para garantir a exibição consistente da caixa de entrada.
O que é o BIMI?
O BIMI (Brand Indicators for Message Identification) permite que os logotipos verificados apareçam junto com os e-mails autenticados nas caixas de entrada compatíveis. Para aproveitar o BIMI, as marcas devem atender a requisitos rigorosos de autenticação e logotipo; no entanto, o suporte depende do cliente de e-mail e do provedor do destinatário.
Principais clientes de e-mail e suporte a BIMI
Gmail
- Suporte abrangente: O suporte total para aplicativos do Gmail para desktop, Web e dispositivos móveis garante ampla visibilidade da marca.
- Requisitos rigorosos: Requer a aplicação do DMARC (p=quarentena ou p=rejeitar em 100%) e um Certificado de Marca Verificada (VMC) ou Certificado de Marca Comum (CMC).
- Indicador de confiança da marca: O Gmail adiciona uma marca de seleção azul para marcas verificadas por VMC, o que significa que a identidade e a autenticidade foram verificadas.
Yahoo Mail
- Suporte total à plataforma: Disponível em aplicativos móveis e de webmail para uma presença consistente da marca.
- Exigência rigorosa de DMARC: Exige que o DMARC seja definido como "p=reject" e faça referência ao registro e ao logotipo do BIMI para autenticação.
- Incentivo ao VMC: Um Certificado de Marca Verificada (VMC) é opcional, mas recomendado para exibição aprimorada do logotipo verificado.
Apple Mail (iOS, iPadOS, macOS)
- Suporte a BIMI em todos os dispositivos Apple: Disponível para usuários do iOS 16+, iPadOS 16+ e macOS Ventura 13+.
- Requisitos rigorosos de verificação: Requer um Certificado de Marca Verificada (VMC) de um provedor aprovado e DMARC definido para aplicação para elegibilidade.
Fastmail
- Suporte flexível ao BIMI: Suporta BIMI sem uma exigência rigorosa de Certificado de Marca Verificada (VMC).
- Elegibilidade para exibição de logotipos: Os logotipos são exibidos para remetentes que atendem aos requisitos do BIMI e do DMARC.
Outros provedores
- AOL/Laposte.net: BIMI suportado com requisitos variados; verifique a elegibilidade específica e as políticas de exibição com cada provedor.
- ProtonMail, Zoho Mail: Suporte parcial ao BIMI e atualizações contínuas - consulte a documentação de cada plataforma para obter os recursos e as limitações mais atuais.
- Microsoft Outlook/Office365: Em agosto de 2025, o Outlook não anunciou o suporte ao BIMI no desktop ou no webmail do Microsoft 365.
Tabela de suporte ao cliente BIMI
| Cliente / Provedor | Suporte BIMI | VMC necessário | Observações |
| Gmail | Sim (completo) | Sim/opcional | Marca de seleção azul com VMC |
| Yahoo Mail | Sim (completo) | Opcional | DMARC "p=reject" (p=rejeitar) |
| Apple Mail (iOS/macOS) | Sim (somente o mais recente) | Sim | iOS 16+, macOS Ventura+ |
| Fastmail | Sim | Não | SVG e DMARC necessários |
| Outlook/Microsoft 365 | Não (a partir de 2025) | N/A | Nenhum anúncio público |
| AOL/Laposte | Sim (varia) | Varia | Possibilidade de verificação manual |
| Zoho Mail, ProtonMail | Parcial/atualizado | Testes não/VMC | Implementação gradual |
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