Transição do monitoramento DMARC para a aplicação: Um guia passo a passo

A fase de monitoramento do DMARC (p=nenhum) ajuda a identificar remetentes legítimos e vulnerabilidades, mas não protege seu domínio contra phishing ou spoofing. Mudar para p=quarentena (enviar e-mails não autorizados para spam) ou p=rejeitar (bloqueá-los totalmente) é essencial para a segurança e a confiança da marca. No entanto, mudanças abruptas na política podem interromper os fluxos de e-mail legítimos. Siga estas etapas para aplicar o DMARC com segurança. O DMARC é a primeira etapa da implementação do BIMI.

• Analisar relatórios agregados (RUA) e forenses (RUF): Analise regularmente os relatórios agregados (RUA) e forenses (RUF) do DMARC para identificar todas as origens de envio legítimas e resolver prontamente qualquer remetente mal configurado ou não autorizado.
• Verifique as taxas de alinhamento: Monitore o alinhamento de SPF e DKIM com seu domínio "De", buscando pelo menos 98% de conformidade antes de passar para políticas mais rígidas de DMARC.
• Resolva as falhas de autenticação: Atualize os registros SPF e DKIM de todos os serviços, inclusive plataformas de marketing, CRMs e servidores regionais, para garantir a autenticação adequada e minimizar as falhas.

• Use a tag pct: Comece aplicando sua política DMARC a uma pequena porcentagem de mensagens (por exemplo, p=quarentena; pct=20). Aumente gradualmente a porcentagem para 100% à medida que ganhar confiança em sua configuração de autenticação e garantir que o tráfego legítimo não seja afetado.
• Teste com p=quarentena: Defina sua política DMARC como quarentena para que os e-mails fora de conformidade sejam redirecionados para spam em vez de serem bloqueados imediatamente. Isso permite monitorar os falsos positivos e ajustar os registros antes de aplicar uma política mais rígida.
• Comunique-se com as partes interessadas: Informe proativamente as equipes relevantes, como marketing, TI e suporte ao cliente, sobre as próximas alterações na política DMARC para evitar interrupções e garantir que todos estejam preparados para os possíveis impactos.
  
  

• Acompanhe as métricas de capacidade de entrega: Monitore as principais métricas, como taxas de abertura e reclamações de spam, para detectar rapidamente qualquer queda na capacidade de entrega ou picos de mensagens indesejadas. Investigue prontamente essas alterações para identificar possíveis problemas de autenticação ou configuração.
• Trate os casos atípicos: Utilize os relatórios DMARC para identificar remetentes não identificados, incluindo escritórios regionais e ferramentas de terceiros. Certifique-se de que essas fontes sejam devidamente autenticadas para manter a aplicação consistente da política e reduzir os riscos de e-mails não autorizados.
• Atualize o DNS gradualmente: Implemente alterações no DNS em uma abordagem em fases, em vez de fazer atualizações simultâneas em todas as regiões. Isso ajuda a evitar atrasos na propagação e minimiza o risco de falhas temporárias de autenticação.

• Remova a tag pct: Aplique p=reject a 100% dos e-mails.
• Mantenha a vigilância: Continue monitorando os relatórios em busca de novos remetentes ou desvios de configuração.
• Automatize a conformidade: Use ferramentas para resolver automaticamente os desalinhamentos e simplificar as atualizações.