Como ser verificado no WhatsApp em 2025?
A verificação do WhatsApp estabelece a credibilidade e a autenticidade das contas de usuários e empresas. Desde a proteção de contas individuais até a obtenção do cobiçado selo verde para empresas, saiba como funciona o processo de verificação e como complementar a verificação do WhatsApp com a certificação de e-mail do BIMI pode aumentar a confiança em sua marca.
O que é a verificação do WhatsApp?
A verificação do WhatsApp refere-se aos processos que confirmam sua identidade ou legitimidade comercial ao usar a plataforma. Para contas de usuário, a verificação começa com um código SMS de 6 dígitos durante o registro e pode ser reforçada com a verificação em duas etapas (PIN e e-mail de recuperação opcional). Para as empresas, há níveis: Conta Comercial padrão, Conta Comercial Verificada (Meta mostra o nome da empresa) e a Conta Comercial Oficial (OBA) com o selo de verificação verde para marcas de alta confiança.
Para obter detalhes, consulte as Perguntas frequentes sobre verificação do WhatsApp e a Central de ajuda do Meta Business.
Verificação de conta de usuário
- Registre-se: Receba um código de 6 dígitos por SMS ou ligação telefônica e digite-o para concluir o registro.
- Verificação em duas etapas opcional: Configure um PIN para aumentar a segurança da conta.
- Recuperação de PIN: Se você esquecer seu PIN e tiver um e-mail vinculado, o WhatsApp poderá enviar um link de redefinição.
AVISO: Nunca compartilhe seu código de registro ou PIN com ninguém. Se o seu número estava anteriormente vinculado a um PIN, talvez seja necessário aguardar até 7 dias para redefinir.
WhatsApp Business Verification e The Green Check
- Usar a API do WhatsApp Business: O selo de verificação verde Conta oficial do negócio está disponível apenas para empresas que usam a API do WhatsApp Business. O WhatsApp comum e o aplicativo gratuito para empresas não são elegíveis. A maioria das marcas acessa a API por meio de um provedor de soluções comerciais (BSP).
- Prepare a documentação e a prova: Reúna os materiais necessários, incluindo certificados de registro comercial, endereço legal, site, número de telefone e evidências de reputação on-line (cobertura da imprensa, forte presença na mídia social).
- Atender aos critérios de engajamento: A Meta dá preferência a empresas com alto engajamento - normalmente atingindo pelo menos 1.000 contatos únicos por dia em chats iniciados por empresas.
- Inscreva-se por meio do Meta Business Manager: Envie sua inscrição pelo Meta Business Suite > WhatsApp Manager. Carregue os documentos necessários e os links de suporte. Certifique-se de que a autenticação de dois fatores esteja ativada para obter segurança máxima. Alguns BSPs podem enviar a solicitação em seu nome.
- Aguarde a análise e a decisão do Meta: O processo de análise pode levar de 10 minutos a várias semanas. Se for aprovada, sua empresa exibirá o selo de verificação verde - aumentando a confiança do consumidor, os limites de mensagens e a credibilidade da marca. O selo em si é gratuito, mas o uso da API inclui cobranças por mensagem, e os BSPs podem adicionar taxas de configuração ou integração.
Para saber mais, acesse o Guia do selo verde do WhatsApp
Dicas de segurança para a verificação do WhatsApp
Texto do Bimi
- Mantenha os códigos privados: Nunca compartilhe seu código de verificação ou PIN com ninguém.
- Habilite a verificação em duas etapas: Use a verificação em duas etapas para uma proteção mais forte da conta.
- Um número por conta: Cada conta só pode usar um número de telefone - o registro fará o logout de todos os outros dispositivos.
- Denuncie atividades suspeitas: Comunique tentativas de falsificação de identidade ou atividades suspeitas diretamente ao WhatsApp.
Por que você também deve verificar seu e-mail comercial com o BIMI
Texto do Bimi
Obter a verificação do WhatsApp é poderoso, mas levar sua marca adiante com a certificação BIMI gera confiança em suas comunicações por e-mail. O BIMI (Brand Indicators for Message Identification) permite que seu logotipo oficial apareça ao lado das mensagens de e-mail, ajudando os destinatários a identificar instantaneamente comunicações comerciais genuínas, evitando phishing e aumentando as taxas de abertura.
A combinação da verificação do WhatsApp e do BIMI proporciona uma estratégia de confiança robusta e multicanal para sua empresa.