Estudo de caso: A empresa X aumenta as taxas de conversão em 15% com o BIMI
O desafio: destacar-se e criar confiança em caixas de entrada lotadas
A Empresa X, uma marca de comércio eletrônico de médio porte, enfrentou um desafio comum: seus e-mails de marketing se perdiam em caixas de entrada lotadas e os clientes desconfiavam de tentativas de phishing. Apesar de campanhas bem elaboradas, as taxas de conversão se estabilizavam, pois os destinatários hesitavam em clicar e concluir as compras.
A solução: implementação da BIMI para reconhecimento e segurança instantâneos
A empresa X adotou o BIMI (Brand Indicators for Message Identification) para exibir seu logotipo verificado ao lado dos e-mails nas caixas de entrada compatíveis. Essa medida foi combinada com a aplicação do DMARC, garantindo que somente e-mails autenticados pudessem usar a identidade da marca. O resultado: os clientes reconheceram instantaneamente as mensagens legítimas e se sentiram mais confiantes para interagir com elas.
Os resultados: um aumento de 15% nas taxas de conversão
Em três meses após a implementação do BIMI, a Empresa X viu:
- 15% de aumento nas taxas de conversão: Para campanhas orientadas por e-mail.
- Taxas mais altas de abertura e de cliques: porque os destinatários confiavam e reconheciam o remetente.
- Menos tíquetes de suporte ao cliente: Sobre a legitimidade do e-mail, reduzindo os custos operacionais.
Esses resultados estão alinhados com pesquisas do setor que mostram que a BIMI pode aumentar as taxas de engajamento por e-mail de 10% a 39% e aumentar a probabilidade de compra em até 34%.
Principais conclusões do sucesso da empresa X
- A confiança na marca impulsiona a ação: Um logotipo visível e verificado tranquiliza os destinatários, aumentando a probabilidade de eles clicarem e converterem.
- Sinergia entre segurança e marketing: Os requisitos de autenticação do BIMI protegem contra falsificações e aumentam a presença da marca.
- ROI mensurável: Ao comparar as métricas de conversão e engajamento antes e depois do BIMI, a Empresa X demonstrou claramente o valor do protocolo.
Etapas para replicar os resultados da Empresa X
1. Imponha o DMARC em seu domínio.
2. Obtenha um certificado de marca verificada (VMC) para seu logotipo.
3. Publique seu logotipo no formato SVG via DNS.
4. Acompanhe as taxas de abertura, clique e conversão para medir o impacto do BIMI.
Deseja aumentar suas taxas de conversão como a Empresa X?
Explore nossas perguntas frequentes sobre a quantificação dos benefícios do BIMI para saber quais métricas são mais importantes para o crescimento de sua marca.
15% de aumento de conversão: O logotipo verificado do BIMI gera confiança e impulsiona mais vendas.
A segurança encontra o marketing: Proteja sua marca e aumente o engajamento em todas as caixas de entrada.
ROI comprovado: Ganhos rastreáveis nas taxas de abertura, clique e conversão após a implementação do BIMI.