Motivos comuns de rejeição de VMCs e como nossa consultoria os evita
Por que os pedidos de VMC são rejeitados
As rejeições de VMC são, na maioria das vezes, causadas por erros técnicos, legais ou de documentação. Entender essas armadilhas é o primeiro passo para uma aplicação bem-sucedida.
Motivos comuns de rejeição de VMCs
- Política DMARC não está sendo aplicada: Os VMCs exigem que a política DMARC de seu domínio seja definida como "quarentena" ou "rejeição" em 100%. Os aplicativos com "p=nenhum" ou aplicação parcial são automaticamente rejeitados.
- Problemas de marca registrada: Seu logotipo deve ser uma marca registrada em um escritório reconhecido pela VMC. Os pedidos serão rejeitados se a marca comercial estiver pendente, expirada ou registrada em um escritório não aprovado.
- Incompatibilidade de logotipo/marca comercial: O logotipo SVG enviado deve corresponder exatamente à marca registrada. Qualquer variação no design, na cor ou no formato leva à rejeição.
- Erros no formato do logotipo SVG: Arquivos SVG não compatíveis, como os que não estão no formato SVG Tiny PS, não são quadrados ou contêm elementos não suportados, são uma causa frequente de rejeição.
- Documentação incompleta ou imprecisa: Documentos de registro comercial, propriedade de domínio ou autorização ausentes ou inconsistentes podem interromper o processo.
- Respostas atrasadas às solicitações da AC: Deixar de responder prontamente às solicitações da Autoridade Certificadora (AC) para esclarecimentos ou documentos adicionais pode resultar em cancelamento ou recusa.
- Problemas com remetentes de e-mail de terceiros: Se você usa serviços de e-mail de terceiros, seus registros SPF e DKIM devem ser configurados corretamente. O desalinhamento aqui pode causar a rejeição da VMC.
Como nossa consultoria evita a rejeição de VMCs
Auditoria abrangente antes da aplicação
Realizamos uma auditoria completa dos seus registros DMARC, SPF e DKIM, do status da marca comercial e da conformidade do logotipo antes da sua solicitação, garantindo que todos os requisitos técnicos e legais sejam atendidos.
Validação de marcas registradas e logotipos
Nossa equipe verifica se a sua marca está registrada em um escritório aceito pela VMC e se o seu logotipo SVG corresponde exatamente à marca, tanto no design quanto no formato.
Preparação especializada de logotipo em SVG
Criamos ou revisamos seu logotipo SVG para garantir que ele esteja no formato SVG Tiny PS, quadrado e livre de elementos não suportados, evitando rejeições técnicas.
Revisão e suporte de documentação
Reunimos e analisamos todos os documentos comerciais, de domínio e de autorização necessários, garantindo a consistência e a integridade para evitar atrasos administrativos.
Resposta rápida às solicitações de CA
Nossos consultores monitoram seu aplicativo e respondem prontamente a qualquer solicitação de CA, evitando cancelamentos devido a prazos perdidos.
Alinhamento do remetente de terceiros
Se você usa serviços de e-mail de terceiros, coordenamos com seus provedores para garantir que os registros SPF e DKIM estejam configurados adequadamente para conformidade com a VMC.
Lista de verificação final para um aplicativo VMC à prova de rejeição
- Aplicação do DMARC: Política DMARC definida como "quarentena" ou "rejeição" em 100%.
- Registro de marca comercial: Marca registrada em um escritório aceito pela VMC.
- Conformidade com o logotipo: O logotipo SVG corresponde exatamente à marca registrada e é compatível com BIMI.
- Documentação precisa: Toda a documentação comercial e de domínio é atualizada e precisa.
- Alinhamento do registro do remetente: Os registros do remetente de terceiros são alinhados e autenticados.
- Monitoramento ativo do aplicativo: o aplicativo é monitorado e todas as solicitações de CA são respondidas prontamente.
Pronto para garantir que seu aplicativo VMC seja aprovado na primeira vez?
Encontre mais respostas em nossa seção de perguntas frequentes sobre VMC e BIMI.
Nossa consultoria elimina os riscos mais comuns de rejeição de VMCs auditando sua configuração, validando sua marca registrada e seu logotipo, preparando documentação compatível e gerenciando todo o processo de solicitação para você, garantindo sempre uma certificação rápida e bem-sucedida.